Durante a abordagem, os criminosos se apresentaram inicialmente como integrantes da instituição e, posteriormente, como promotor e juiz. Para dar credibilidade à chamada, utilizaram fotografias como imagens dos participantes. A fraude foi percebida depois que a vítima identificou movimentações financeiras que não pretendia realizar. Após a descoberta, os criminosos encerraram a videoconferência e bloquearam o contato.
Operações financeiras não são exigidas pela DPU
A Defensoria não solicita empréstimos, transferências, pagamentos via Pix ou resgates de investimentos como condição para validar a identidade de uma pessoa, permitir acesso a processos ou participação em audiências.Também não devem ser fornecidas senhas, códigos de confirmação ou outros dados de segurança bancária durante contatos dessa natureza.
A recomendação é interromper a comunicação diante de qualquer solicitação financeira e confirmar a informação diretamente com os canais oficiais.
Veja os principais sinais de alerta
A população deve desconfiar de contatos que:
- solicitem Pix, transferências, empréstimos, pagamentos ou resgates;
- orientem o acesso a aplicativos bancários durante ligações ou videoconferências;
- peçam o escaneamento ou leitura de códigos QR para suposta validação;
- utilizem nomes ou imagens de defensores, juízes, promotores e servidores para solicitar movimentações financeiras;
- apresentem processos, audiências ou decisões judiciais como justificativa para movimentar dinheiro;
- peçam senhas, códigos de autenticação ou informações bancárias;
- pressionem pela realização imediata de alguma operação.
Caiu no golpe? Saiba o que fazer e onde confirmar informações
Caso uma operação financeira tenha sido realizada em decorrência de fraude, a vítima deve comunicar o banco imediatamente e solicitar as medidas disponíveis para tentar bloquear ou recuperar os valores.
Em transações feitas por Pix, é possível solicitar à instituição financeira a abertura do Mecanismo Especial de Devolução (MED). O pedido deve ser feito diretamente ao banco.
Também é recomendado registrar boletim de ocorrência e guardar as provas do golpe, como mensagens, números utilizados pelos criminosos, capturas de tela, comprovantes de transferências, dados das contas destinatárias e informações da videoconferência.
A Defensoria Pública da União orienta que os contatos oficiais sejam consultados antes de qualquer procedimento solicitado por telefone, mensagem ou chamada de vídeo. Endereços, telefones e e-mails das unidades estão disponíveis nos canais oficiais da instituição, além do aplicativo DPU Cidadão.
